TÜKETİCİ HAKLARI KANUNU

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
    Kanun Numarası: 4077
    Kanun Kabul Tarihi: 23/02/1995
    Yayımlandığı Resmi Gazete Tarihi: 08/03/1995
    Yayımlandığı Resmi Gazete Sayısı: 22221
    BİRİNCİ KISIM: AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR
    AMAÇ
    Madde 1 - Bu Kanunun amacı, (...) kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.
    KAPSAM
    Madde 2 - Bu Kanun, 1 inci maddede belirtilen amaçlarla mal ve hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü tüketici işlemini kapsar.
    TANIMLAR
    Madde 3 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./3. md.)

Sahte Para Nasıl Anlaşılır?

Sahte Para Nasıl Anlaşılır?

Merkez Bankası yeni banknotlarda 12 adet gelişmiş güvenlik özelliği bulunduğu belirtildi.

Açıklamada, halkın Türk Lirası banknotların üzerinde yer alan güvenlik özelliklerinden kabartma baskı, gizli görüntü, holografik şerit folyo, renk değiştiren şerit, emniyet şeridi, filigran, bütünleşik görüntü, banknotların rengi ve banknotların arasındaki boyut farkına dikkat edilmesi gerektiği vurgulandı.

BANKNOTLARDAKİ GÜVENLİK ÖZELLİKLERİ

“-Kabartma Baskı: Banknotun ön yüzünde farklı yerlerde bulunur ve dokunulduğunda hissedilir.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİN DE YÜKSEK BİR STANDARTI YAKALAMAK AMACIYLA YAPILAN ÇALIŞMALAR ÇERÇEVESİNDE EN İYİ HİZMETİ MÜŞTERİLERİMİZE, TÜM ÇALIŞMA ARKADAŞLARIMIZLA BİRLİKTE ULAŞTIRMAYI HEDEFLEMEKTEYİZ. TÜM BU BİLGİLERİN IŞIĞINDA HAZIRLANAN BU KİTAPÇIK, SİZ ÇALIŞMA ARKADAŞLARIMIZA BU AMAÇ ÇERÇEVESİNDE YARDIMCI OLACAKTIR.

                

Müşteri Hizmetten ne beklemektedir?

Sorunuzu parçalayarak cevaplayalım. İlk önce müşteri kimdir? Sorusuna cevap bulurken, daha sonra hizmet nedir? Sorusunun cevabına, ayrı ayrı bakalım, sonra bir araya getirerek, ana sorunun bütününe bir bakış elde edelim.

1e1 balık reyon hizmetleri

¨HİZMET REYONLARINDA STANDARTLAŞMA ÇALIŞMALARI BALIK

¨T.YASİN TAŞ / EĞİTİM DEPARTMANI

¨GİRİŞ

¨Türkiye de Müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi ilke edinmiş, büyük bir ailenin yeni bir bireyisiniz.

¨Bu aile de öğrenmemiz gereken ilk ve en önemli konu; İyi ve kaliteli Hizmet anlayışını,  Tüm çalışma sahamızda aynı standartlarda ve daha yukarılara taşımak olduğudur.

¨AMACIMIZ

     Siz değerli çalışma arkadaşlarımız için hazırlanan HİZMET REYONLARI EL KİTAPÇIĞIMIZDA, ürün ve hizmet kalitesi açısından, tüm şirket bünyesinde hizmet reyonlarının aynı standartlara ulaşmasını sağlamak için çizilen yolu takip edeceksiniz.

     Mağazalarımızda uygulanması gereken standartları içeren bu çalışmada; manav, kasap, balık, şarküteri reyonunda standartlaştırma çalışmalarının nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrenecek ve uygulayacaksınız.

     Bu çalışmalar için gerekli olan tüm bilgiler, bu kitapçıkta siz çalışma arkadaşlarımızın bilgisine

1e1 şarküteri reyon hizmetleri

¨HİZMET REYONLARINDA STANDARTLAŞTIRMA ÇALIŞMALARI ŞAKÜTERİ

¨T.YASİN TAŞ / EĞİTİM DEPARTMANI

¨GİRİŞ

¨Türkiye de Müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi ilke edinmiş, büyük bir ailenin yeni bir bireyisiniz.

¨Bu aile de öğrenmemiz gereken ilk ve en önemli konu; İyi ve kaliteli Hizmet anlayışını,  Tüm çalışma sahamızda aynı standartlarda ve daha yukarılara taşımak olduğudur.

¨AMACIMIZ

     Siz değerli çalışma arkadaşlarımız için hazırlanan HİZMET REYONLARI EL KİTAPÇIĞIMIZDA, ürün ve hizmet kalitesi açısından, tüm şirket bünyesinde hizmet reyonlarının aynı standartlara ulaşmasını sağlamak için çizilen yolu takip edeceksiniz.

     Mağazalarımızda uygulanması gereken standartları içeren bu çalışmada; manav, kasap, balık, şarküteri reyonunda standartlaştırma çalışmalarının nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrenecek ve uygulayacaksınız.

1e1 manav reyon hizmetleri

¨HİZMET REYONLARINDA STANDARTLAŞTIRMA ÇALIŞMALARI MANAV

¨T.YASİN TAŞ / EĞİTİM DEPARTMANI

¨GİRİŞ

¨Türkiye de Müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi ilke edinmiş, büyük bir ailenin yeni bir bireyisiniz.

¨Bu aile de öğrenmemiz gereken ilk ve en önemli konu; İyi ve kaliteli Hizmet anlayışını,  Tüm çalışma sahamızda aynı standartlarda ve daha yukarılara taşımak olduğudur.

¨AMACIMIZ

     Siz değerli çalışma arkadaşlarımız için hazırlanan HİZMET REYONLARI EL KİTAPÇIĞIMIZDA, ürün ve hizmet kalitesi açısından, tüm şirket bünyesinde hizmet reyonlarının aynı standartlara ulaşmasını sağlamak için çizilen yolu takip edeceksiniz.

     Mağazalarımızda uygulanması gereken standartları içeren bu çalışmada; manav, kasap, balık, şarküteri reyonunda standartlaştırma çalışmalarının nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrenecek ve uygulayacaksınız.

     Bu çalışmalar için gerekli olan tüm bilgiler, bu kitapçıkta siz çalışma arkadaşlarımızın bilgisine sunulmuştur. Amacımız, işinde daha profesyonel bir bakış açısına sahip olan çalışma arkadaşlarına sahip olmak, gelişimlerine katkı sağlamak ve bu sayede hizmet ve ürün kalitesinde en yüksek faydayı misafirlerimize 1e1 ulaştırmak olacaktır.

¨

1e1 kasap reyon hizmetleri

¨HİZMET REYONLARINDA STANDARTLAŞTIRMA ÇALIŞMALARI KASAP

¨T.YASİN TAŞ / EĞİTİM DEPARTMANI

¨GİRİŞ

¨Türkiye de Müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi ilke edinmiş, büyük bir ailenin yeni bir bireyisiniz.

¨Bu aile de öğrenmemiz gereken ilk ve en önemli konu; İyi ve kaliteli Hizmet anlayışını,  Tüm çalışma sahamızda aynı standartlarda ve daha yukarılara taşımak olduğudur.

¨AMACIMIZ

     Siz değerli çalışma arkadaşlarımız için hazırlanan HİZMET REYONLARI EL KİTAPÇIĞIMIZDA, ürün ve hizmet kalitesi açısından, tüm şirket bünyesinde hizmet reyonlarının aynı standartlara ulaşmasını sağlamak için çizilen yolu takip edeceksiniz.

     Mağazalarımızda uygulanması gereken standartları içeren bu çalışmada; manav, kasap, balık, şarküteri reyonunda standartlaştırma çalışmalarının nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrenecek ve uygulayacaksınız.